El plan de acogida (II)

La información al recién llegado que proporciona el departamento de destino es más específica. Se trata de la formación inicial para el puesto En cuanto a la información más general que debe proporcionar Recursos Humanos estarían temas como la evolución de la empresa, los valores básicos de la empresa y otros más cotidianos como una visita a las instalaciones. Además, podemos aprovechar el momento de la firma del contrato para repasar las condiciones económicas, los días de pago de la nómina, los beneficios sociales, rellenar documentación y abrir el expediente del recién llegado. La finalidad es que el nuevo trabajador se sienta apoyado y que se familiarice lo antes posible con la empresa.

Para proporcionar toda esta información al nuevo empleado, podemos utilizar varios caminos. Se puede realizar de forma colectiva, agrupando a nuevas incorporaciones. El ratio para realizar estas acogidas grupales debe ser igual o inferior a 8 personas, realizar una acogida colectiva para más de 8 personas puede provocar un efecto contraproducente. También podemos hacer el plan de acogida de forma individual, mediante una entrevista apoyada con una presentación y visita guiada. Éste va a ser el método más eficaz. Para complementar y como elemento de apoyo se puede redactar un manual de acogida, en el que aparezca toda la información que hemos comentado anteriormente, además de una serie de pautas que determinan la cultura empresarial. Este manual es muy útil también en promociones o cambios de puesto y cursos de reciclaje, ya que nunca está de más saber quiénes somos y hacia dónde caminamos.

Con la puesta en marcha de un buen programa de acogida conseguimos implicar a los trabajadores desde el principio, orientarles y ayudarles. Además, mejora la imagen de la empresa respecto a los nuevos empleados y también entre los trabajadores veteranos. Otra de las virtudes de un buen plan de acogida es evitar o minimizar errores de bulto que se producen por desconocimiento.

Otro punto clave en el programa de acogida es el aspecto temporal, cuándo debemos realizar el plan. Lo ideal es que se haga siempre en la 1ª semana de la nueva vida laboral del trabajador, pero si se va a realizar de forma grupal seguramente transcurrirá más tiempo. Perfectamente se puede solapar el plan de acogida con la formación inicial, aunque siempre es preferible realizar antes el plan de acogida. Uno de los inconvenientes de hacerlo con retraso es que el empleado ya ha conocido la cultura empresarial a través de los compañeros, con todo lo que ello implica. Es positivo que los compañeros informen e introduzcan al recién llegado, pero hasta cierto punto. El representante de RRHH siempre debe ser el que lleve la voz cantante en todo este proceso.