Todos nos hemos enfrentado en algún momento de nuestra vida profesional a nuestro primer día de trabajo en una nueva empresa: temores, ansiedad, miedo a lo desconocido, dudas... son emociones normales en un primer día.
Frente a esto, ¿qué puede y debe hacer la empresa? Para que el aterrizaje sea lo más llevadero, suave y eficaz posible la compañía debe contar con un programa de acogida en sus procedimientos. Y no estamos hablando de presentar a los compañeros y salir a tomar un café con ellos, que también es importante, sino de una serie de pautas e instrucciones a seguir de forma sistemática, siempre con un grado coherente de flexibilidad.
Un plan de acogida eficaz es tan importante como el propio proceso de selección, de hecho es la culminación de este proceso.
La información que se da al nuevo empleado es el primer paso y la parte teórica fundamental del plan de acogida. Podríamos diferenciar entre información inherente al puesto de trabajo, es decir, funciones y su desempeño y por otra parte la información más general. Es por esto que el programa de acogida debe ser asumido de forma multidisciplinar. El departamento o área de destino debe ser la encargada de proporcionar esa formación específica de entrada, mientras que para la información más genérica sería Recursos Humanos quién debe hacerse cargo. Además, es posible y muy enriquecedor que otros departamentos de la empresa se impliquen, para que de esta forma el recién llegado pueda conocer in situ el trabajo que realizan otros compañeros. Por ejemplo, un técnico puede acompañar en una visita comercial, o viceversa. De esta forma, además de recibir información más detallada, el nuevo empleado adquiere comprensión hacia la labor de los compañeros.
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